在醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域,無論是生產(chǎn)企業(yè)還是醫(yī)藥公司,每年都要舉行數(shù)場(chǎng)規(guī)模不等目的不同的商業(yè)推廣會(huì)。
新產(chǎn)品上市要召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),年頭年終要召開答謝會(huì),逢年過節(jié)還要召開各種各樣的促銷會(huì)。
針對(duì)經(jīng)銷商代理商要開會(huì),針對(duì)商業(yè)公司要開會(huì),針對(duì)消費(fèi)者要開會(huì),針對(duì)藥店?duì)I銷員要開會(huì),針對(duì)診所醫(yī)生要開會(huì)。
諸如此類名目繁多的商業(yè)推廣會(huì)可以說營(yíng)銷生物鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)組成單位都不會(huì)陌生,筆者身邊的一位醫(yī)藥公司的老總年頭年尾最害怕,為什么?幾乎所有的時(shí)間都在全國(guó)各地匆忙的參加各種各樣的商業(yè)推廣會(huì),開多了,見多了,也喝多啦!
相信我不用多說,很多人都很清楚,這年頭成功的商業(yè)推廣會(huì)幾乎很少。
為什么?很多人在探詢,很多人在研究,很多人也在實(shí)踐,在一次次失敗是成功之母的失敗之中總結(jié)研究摸索提煉。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),商業(yè)推廣會(huì)成功的根本在于兩點(diǎn):細(xì)節(jié)和創(chuàng)意。這兩點(diǎn)很普通,很平常,但要真正的實(shí)實(shí)在在的做到,實(shí)在是不容易。下面以筆者2005年11月份具體操作的一次商業(yè)推廣會(huì)進(jìn)行具體分析,希望能夠給各位看官一些啟發(fā)!
A公司是一家區(qū)域性的醫(yī)藥快批公司,在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ挠绊懥,網(wǎng)絡(luò)覆蓋河南、山東、安徽等周邊地區(qū)。發(fā)展速度也相當(dāng)快,在短短的不到兩年的時(shí)間,營(yíng)業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5個(gè)億左右。但同時(shí)該地區(qū)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境及其惡劣,具有一定影響力的醫(yī)藥公司在5家以上,共同分食不大的市場(chǎng)份額。
該企業(yè)每年都要召開數(shù)次商業(yè)推廣會(huì),性質(zhì)有答謝、新產(chǎn)品推廣、促銷活動(dòng)等,在公司成立之初,這樣性質(zhì)的會(huì)議效果非常好,但隨著會(huì)議的頻繁召開和模式的雷同以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)召開,會(huì)議的效果越來越疲軟,公司整體上對(duì)會(huì)議產(chǎn)生害怕心理,開會(huì)效果總是不理想還太累,但又不得不開。
2005年年底,同樣的命題又一次擺在A公司的面前,不得不開的會(huì)議如何開?公司領(lǐng)導(dǎo)討論的結(jié)果是必須得開,而且效果要有保證,艱巨的任務(wù)擺在面前,如何辦?
凡事預(yù)則立,不預(yù)則費(fèi)。
為了保證整體會(huì)議的效果,首先進(jìn)行了詳細(xì)的分析與研究。分析研究的重點(diǎn)是以前的會(huì)議為什么不成功,失敗的地方在哪里?通過望聞問切,總結(jié)出如下問題點(diǎn):
1、 準(zhǔn)備倉(cāng)卒。
經(jīng)調(diào)查以前的很多會(huì)議都是準(zhǔn)備非常倉(cāng)卒,通常都是領(lǐng)導(dǎo)決定之后,下面的相關(guān)部門的執(zhí)行人員簡(jiǎn)單的在一起進(jìn)行討論和分工,決定誰做什么,然后就開始行動(dòng)。但是往往到了會(huì)議開始才發(fā)現(xiàn),很多工作都沒有準(zhǔn)備到位,要么物料短缺,要么很多地方?jīng)]有想到,要么流程混亂,總之是準(zhǔn)備工作相當(dāng)不到位。
2、 分工不明確,責(zé)任沒有到人。
簡(jiǎn)單的分工等于沒有分工,具體的責(zé)任沒有落實(shí)到人,沒有一個(gè)具體的工作推進(jìn)日期,沒有相應(yīng)的檢查評(píng)估機(jī)制。往往到了會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),出現(xiàn)問題后大家互相推,這是你應(yīng)該辦的,那是他應(yīng)該辦的,反正是結(jié)果誰都沒有辦。
3、 缺少主線與流程。
商業(yè)推廣會(huì)因?yàn)榻?jīng)常開,確實(shí)表面上看很簡(jiǎn)單,但實(shí)際上不簡(jiǎn)單。會(huì)議的性質(zhì),會(huì)議的模式,會(huì)議的流程,會(huì)議的載體,會(huì)議的對(duì)象,會(huì)議的主線,等等很多內(nèi)容都需要進(jìn)行很嚴(yán)密的研究討論才能確定,而且確定之后,要用一根主線與流程進(jìn)行很好的連貫。
4、 創(chuàng)意根本沒有。
商業(yè)推廣會(huì)的核心不是表面上的花里胡梢,不是簡(jiǎn)單的會(huì)議召開,成功的商業(yè)推廣會(huì)必須有很好的創(chuàng)意體現(xiàn)。參加會(huì)議的人員看到和參加了太多的雷同的沒有創(chuàng)意的推廣會(huì),不創(chuàng)新毋寧死,缺少了創(chuàng)意的商業(yè)推廣會(huì)就從根本上缺少了靈魂!
根據(jù)以上分析,筆者認(rèn)為要想成功的召開本次推廣會(huì)必須從細(xì)節(jié)和創(chuàng)意兩個(gè)方面入手。真正把細(xì)節(jié)做足做精落實(shí)到位責(zé)任到人,真正在每一個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)創(chuàng)意,不求多么的驚天動(dòng)地,但必須與眾不同。
一、成立專門的會(huì)務(wù)組,全權(quán)指揮和運(yùn)作
經(jīng)過向領(lǐng)導(dǎo)溝通,專門成立由營(yíng)銷總監(jiān)牽頭的會(huì)務(wù)組,具體組成人員包括銷售、采購(gòu)和辦公室等相關(guān)人員,保證高效的會(huì)議執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
二、確定會(huì)議主題和性質(zhì)
經(jīng)過大家集體討論,確定本次會(huì)議的性質(zhì)為綜合性,集年終答謝和促銷推廣于一體,避免單一性質(zhì)的商業(yè)推廣會(huì)所帶來的不利因素。在會(huì)議主題上,根據(jù)會(huì)議性質(zhì)確立《濃情XX 冬日送暖》的會(huì)議主題。
三、確定會(huì)議答謝和促銷的形式
圍繞會(huì)議性質(zhì)和會(huì)議主題,筆者確定了五連環(huán)環(huán)環(huán)驚喜 答謝情情深意長(zhǎng)的答謝和促銷形式,共設(shè)計(jì)了五大促銷主題連環(huán)進(jìn)行。具體為一連環(huán)精美禮品大贈(zèng)送、二連環(huán)現(xiàn)場(chǎng)巨額大抽獎(jiǎng)、三連環(huán)現(xiàn)場(chǎng)搶答拿禮品、四連環(huán)知名廠家大促銷、五連環(huán)神秘大獎(jiǎng)落誰家,以上五個(gè)連環(huán)主題抓住會(huì)議參加者的心理進(jìn)行制定,環(huán)環(huán)相扣,調(diào)足調(diào)夠參與者的參與熱情和積極性,尤其是神秘大獎(jiǎng)的設(shè)計(jì),充分調(diào)動(dòng)了參與者的積極性。
四、確定會(huì)議推廣方式
會(huì)議的成功與否推廣方式很重要,根據(jù)參會(huì)人員的特點(diǎn),制定了立體式的推廣手段。手機(jī)短信、電話溝通、宣傳單派發(fā)、當(dāng)?shù)責(zé)o線一套的游動(dòng)字幕等四種推廣手段向結(jié)合,做到重點(diǎn)突出,信息溝通到位,又有效的擴(kuò)大的會(huì)議的覆蓋面。但同時(shí)推廣成本又很低,卻最為集中的覆蓋目標(biāo)人群。
五、制定會(huì)議溝通策略
溝通策略所要解決的是如何說的問題,圍繞會(huì)議性質(zhì)、會(huì)議主題、促銷形式和推廣方式,制定了一套核心的溝通策略內(nèi)容,同時(shí)根據(jù)推廣方式的不同制定了四種溝通策略和訴求語言,并且形成標(biāo)準(zhǔn)用語,讓相關(guān)人員掌握和使用。
六、現(xiàn)場(chǎng)布置營(yíng)造氛圍
為了營(yíng)造突出醒目讓人記憶深刻的現(xiàn)場(chǎng)氛圍,從禮品的擺放,現(xiàn)場(chǎng)條幅的懸掛,彩拱門的布置,廠家宣傳品的展示,主席臺(tái)的布置,現(xiàn)場(chǎng)擺放的物料等都精心安排,制定布置標(biāo)準(zhǔn)和要求。尤其值得一提的是,神秘現(xiàn)金大獎(jiǎng)的布置,筆者很費(fèi)了一番腦筋,最后在現(xiàn)場(chǎng)指揮布置是靈機(jī)一動(dòng)。首先把6666元的現(xiàn)金全部使用嶄新的100元人民幣,不用任何外包裝,厚厚的一疊裸露展示。又向酒店臨時(shí)借了一個(gè)花籃和紅細(xì)繩,把現(xiàn)金放在花籃里面,用細(xì)繩把花籃高高的懸掛在主席臺(tái)正中央最為醒目的位置,然后用四個(gè)彩球懸掛在花籃下面,可以說是全場(chǎng)最為集中和矚目的焦點(diǎn)所在,充分吊起現(xiàn)場(chǎng)的氛圍。
七、制定整體的會(huì)議流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
為了更為有效的保證會(huì)議效果,專門從內(nèi)部選拔了兩名員工作為主持人,并為此制定了整體的會(huì)議流程和各個(gè)流程的相關(guān)主持要求,做到預(yù)先準(zhǔn)備十分充足,主持人要對(duì)整個(gè)流程非常清楚,哪些地方要詼諧幽默,哪些地方要嚴(yán)肅活波,都進(jìn)行了很好的前期規(guī)劃。
八、確定整體工作推進(jìn)表和詳細(xì)到位的人員安排
根據(jù)整體工作內(nèi)容,進(jìn)行詳細(xì)的細(xì)節(jié)分工,詳細(xì)到會(huì)場(chǎng)門前的條幅誰來懸掛,禮品誰來擺放,幾乎每一個(gè)細(xì)節(jié)都分配到人責(zé)任到人,并與每一個(gè)相關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)的討論,使之明白工作內(nèi)容和工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求等。
九、創(chuàng)意體現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)
創(chuàng)意作為體現(xiàn)會(huì)議效果的最為主要的保證,我們把每一項(xiàng)工作都最大化的體現(xiàn)創(chuàng)意內(nèi)容。如前面所提到的神秘大獎(jiǎng)的布置擺放,還包括會(huì)議主題的確定,促銷形式的制定等等很多的方面,甚至宣傳單的制作,都盡可能的體現(xiàn)創(chuàng)意的內(nèi)涵所在。
十、會(huì)議工作的檢查落實(shí)
布置+不落實(shí)=0,好思路+不行動(dòng)=0,布置工作+不督促檢查=0,抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)。秉承以上理念,在會(huì)議的準(zhǔn)備過程中,隨時(shí)對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正與處理。在會(huì)議的前一天,會(huì)務(wù)組全體人員進(jìn)行集中檢查,認(rèn)真核對(duì),保證會(huì)議準(zhǔn)備的充分執(zhí)行到位。
經(jīng)過以上各項(xiàng)工作的一一落實(shí)與執(zhí)行,整體上本次會(huì)議創(chuàng)下A公司組建以來所有開會(huì)之中效果最好的一次,現(xiàn)場(chǎng)到會(huì)人數(shù)是整個(gè)該地區(qū)所有商業(yè)公司開會(huì)人數(shù)最多的一次。整個(gè)活動(dòng)期間,熱熱鬧鬧但井然有序,客戶也紛紛反映會(huì)議組織的好又很有新意,這樣的會(huì)議愿意參加。
筆者作為組織者和參與者,體會(huì)最大的就是細(xì)節(jié)和創(chuàng)意。作為營(yíng)銷人每天的主要工作就應(yīng)該是研究細(xì)節(jié)研究創(chuàng)意,那種大老粗的營(yíng)銷思維必須退居二線,才能保證營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施成功。
細(xì)節(jié)無價(jià),創(chuàng)意為大。
希望與每一個(gè)營(yíng)銷人共勉。
駱永超,中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)實(shí)踐者,大型專業(yè)廣告公司歷經(jīng)磨難,知名醫(yī)藥企業(yè)一線操練,專業(yè)招商企業(yè)精彩演繹。精通OTC、會(huì)議營(yíng)銷、專業(yè)招商等多種市場(chǎng)操作方式,注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合和總結(jié)提煉,堅(jiān)信實(shí)踐是提煉營(yíng)銷精髓的必由之路。電子郵件: 1917604009@sina.com